Soubory cookie používáme za účelem zajištění funkčnosti webových stránek, k poskytování, vyvíjení a hodnocení služeb v našich digitálních kanálech a k poskytování osobních sdělení a marketingových zpráv. Kliknutím na tlačítko "Souhlasím" souhlasíte s používáním souborů cookie. Soubory cookie můžete spravovat ve svém prohlížeči. Více informací o používání souborů cookie a o odhlášení z odběru si přečtěte v naší Politice ochrany soukromí.

VRÁCENÍ
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY MŮŽETE STÁHNOUT SEM
PRO ZÁKAZNÍKY Z ČESKÉ REPUBLIKY
V průběhu 30 dní od doručení zboží můžete odstoupit od kupní smlouvy zasláním zakoupených produktů na eshopu www.touscesko.cz
Zakoupené zboží nám můžete zaslat:
1. SPOLEČNOSTÍ UPS
V případě, že bude zboží vráceno bezplatně, společností UPS, vyplňte online formulář podle uvedených instrukcí
a) Pokud jste REGISTROVANÝ ZÁKAZNÍK, přihlaste se do svého účtu na stránkách www.touscesko.cz a vyplňte online formulář pro vrácení produktů (kategorie objednávky).
Podrobný postup, jak vyplnit online formulář naleznete ZDE
Po vyplnění online formuláře vám přijde potvrzující email s detaily o vráceném produktu.
Zboží se snažte zabalit stejným způsobem, jak bylo zabalené, když jste zásilku obdrželi, v bublinách
s dárkovou krabičkou.
UPS kurýr s vytvořeným přepravním štítkem přijde vyzvednout váš balíček automaticky, na vámi
uvedenou adresu, následující pracovní den, od potvrzení, které obdržíte emailem.
Kurýr není povinen vás předem kontaktovat!
Zákazník musí od kurýra obdržet potvrzení o předání balíku!
b) Pokud nemáte účet (NEREGISTROVANÝ ZÁKAZNÍK), pro vrácení produktů použijte odkaz https://touscesko.cz/sales/guest/form/ a postupujte podle instrukcí uvedených ZDE
Po vyplnění online formuláře vám přijde potvrzující email s detaily o vráceném produktu.
Zboží se snažte zabalit stejným způsobem, jak bylo zabalené, když jste zásilku obdrželi, v bublinách
s dárkovou krabičkou.
UPS kurýr s vytvořeným přepravním štítkem přijde vyzvednout váš balíček automaticky, na vámi
uvedenou adresu, následující pracovní den, od potvrzení, které obdržíte emailem.
Kurýr není povinen vás předem kontaktovat!
Zákazník musí od kurýra obdržet potvrzení o předání balíku!
Kontaktní adresa:
Reception Arvato DC4
Kopytów 44D
05-870 Błonie
Returns TOUS
Poland
Snažíme se, aby proces vrácení zboží byl co nejrychlejší. Ve většině případů byste měli obdržet peníze na uvedený účet do 7 dnů od chvíle, kdy zpracujeme vrácené zboží. Ve výjimečných situacích (výprodeje, akce, předvánoční období) může tato lhůta činit 14 dnů.
- Vrácení zboží NENÍ možné na kamenné prodejně!